Sain täna jälle meeldiva kinnituse e-asjaajamise võimalikkusest: taotlesin Paberivaba ARKi kaudu endale mootorsõiduki juhi juhendaja tunnistuse. Ikka selleks, et võiksin ametlikult Katit autoga sõitma õpetada.
Õnneks oli mul olemas ka kehtiv tervisetõend, sest alles kaks aastat tagasi vahetasin välja oma aeguma hakkava juhiloa. Nii et Paberivaba ARKi nurgakese leidmine ARKi kodukalt oli tõeline vau-emotsioon.
Mõned kasutustõrked siiski olid - mis on ka ootuspärane, sest ilmselt on tegu üsna uue asjaga ja tavaliselt ju kohe kuldmuna ei sünni, ikka kasutajakogemuste arvestamise kaudu.
Minu jaoks olid tõrked:
1. Puudus juhend, mis järjekorras asju teha: kas enne riigilõiv ja siis taotlus või vastupidi. Kuna ühes kohas seaduses oli kirjas "eelnevalt tuleb tasuda riigilõiv", siis igaks juhuks maksin kõigepealt ära riigilõivu (tuuseldasin enne veel lõivu suurust otsides ringi, oli 250 krooni) ja läksin alles siis avaldust täitma. Põhimõtteliselt polnud see muidugi vale - aga saanuks lihtsamalt. Sest pärast taotluse esitamist oli valida, kas minna edasi riigilõivu maksma või kinnitada, et oled seda juba teinud (ja siis veel kord kinntada, et oled seda teinud õiges suuruses). Oleks ma seda teadnud, et riigilõivu maksmise koht tuleb taotluse esitamise järel, poleks ma mässanud riigilõivu suuruse väljaselgitamisega - eeldatavasti olnuks seal juba õige number sees..
2. Perearsti koodi sisestamiseks puudus numbri kirjutamise formaadi juhend. Kirjutasin lihtsalt numbri, see osutus valeks. Õnneks oli veateate juures õpetus: "Sisesta perearsti nimi otsinguväljale". Ei leidnud mina otsinguvälja, kuid sisestasin nime nimelahtrisse ja vajutasin Enter. Jess, õige käik: arsti nime järele ilmuski number - see tulnuks kirjutada sulgudesse. Mitte lihtsalt 12345, vaid (12345)
3. Mul oli avalduses vale telefoninumber ja meiliaadress puudus hoopis. Samas ei saanud neid muuta ega lisada. Nuputasin mis nuputasin, lõpuks saatsin taotluse ikka selle vale telefoninumbriga teele. Ja kirjutasin Paberivaba ARK haldajatele, et taotluse vormil võiks saada ise oma kontaktandmeid muuta.
Pärast taotluse saatmist surfasin niisama Paberivaba ARKis ringi, et näha, mis seal minu kohta kirjas on - no ja leidsingi siis ka koha, kus saab oma andmeid muuta. Ma lihtsalt ei taibanud seda otsingut ja muutmist teha enne taotluse esitamist :) Nii et ikkagi võiks ka blanketi juures olla koht, kust saab minna oma andmeid muutma. Tervisetõendi andmeid muuta ju saab, on olemas nupp "Sisesta uue tõendi andmed".
Nojah, lõpuks taanduvad need koperdused ilmselt sellele, et süsteemi looja oli mees ja mina naine - teatavasti ei liigu meeste ja naiste loogika ju sama rada :)
Ja igal juhul on tegu jälle ühe hea sammuga paberivaba asjaajamise poole. Nojah, mõnes mõttes küll veidi pooliku sammuga, sest tõendi järgi minnes (kui see mulle antakse) pean ikka kaasa võtma nii paberil tervisetõendi kui kaks fotot, ehkki mu digifoto on ARKis olemas ja andmed tervisetõendi kohta ka. Aga parem pool sammu kui üldse mitte, sest teine pool on esimesele kergem järgi tulema kui nullist alustamine!