Sõidan lõvikutsikaga Peugeot 307 ja olen temaga väga rahul. Ent nagu hiljuti välja tuli, on tal suur elektrilühisest põhjustatud isesüttimise oht ning enne 2003.aasta maid valminud autod kutsutakse seepärast täiendavale ülevaatusele. Autoajakirjandusest olen aru saanud, et potentsiaalse lühise tekitajaks on ühenduspistik, millel ei ole piisavalt isolatsiooni. Kui näiteks ilmaolude tõttu sinna niiskust satub, ongi lühis käes.
Aga kuidas kirjeldab seda Peugeot ametlik esindaja Eestis, saates klientidele koju kirja täiendavale ülevaatusele tulekuks? Kirjaviis ja stiil muutmata.
_______
Täname Teid, et olete usaldanud meid, ostes Peugeot 307.
Meie meeskond kasutab pidevalt AUTOMOBILES PEUGEOT uusimat tehnikat ja metoodikat, eesmärgiks Teie usalduse hoidmine ja turvalisuse tagamine.
Oma Kvaliteediprogrammi raames palus AUTOMOBILES PEUGEOT meil teostada Teie auto juures elektrohüdraulise roolivõimupumba elektrilise ühenduspistiku täiendava tihendamisega seotud tööd ja seega elimineerida igasugune võimalik risk elektrilise lühise, mis võib põhjustada ebamugavusi sõiduki kasutamisel, tekkimiseks.
Palume Teid võtta ühendust Teile sobiva PEUGEOT volitatud remonditöökojaga, et leppida kokku kuupäev, millal saaksite oma auto meile jätta või kontakteeruda oma sõiduki müüjaga.
Need toimingud, mille teostamine on hädavajalik ning mille tõttu ei saa Te oma autot pool päeva kasutada, viiakse läbi tasuta.
Teid ootama jäädes,
.....
_______
Ma ei hakka siin analüüsima, mis kõik selles kirjas valesti on. Seda on lihtsalt liiga palju.
Ajaveebe ja netikommentaare on viimasel ajal hakatud pidama avalikuks meediakanaliks, seepärast ei tohi siin selle kirja peale öelda seda, mida mõte niisugusel juhul pähe toob: Pange oma kliendisuhete juht põlema.